Привій, що спрацював
8 років тому я ввів у команду людину з процесно-структурного бекграунду і не став переробляти її під себе. Поступово віддавав зростаючу зону — поки операційка повністю не перейшла до неї. Сьогодні я цю зону не чіпаю.
Про мене
Дмитрий Тетервак
Дмитро Тетервак — ментор, консультант і фасилітатор мастермайндів. Допомагаю власникам вийти з операційки і побудувати систему.
Ментор · Консультант · Фасилітатор мастермайндів
Хто я
Проводжу організаційні зміни з 2002 року. Як незалежний зовнішній консультант допомагаю власникам здійснити міжсистемний перехід — від ручного управління до бізнес-системи, яка працює без них.
Працюю з російсько- та україномовними підприємцями в Україні, Польщі, Німеччині та ЄС. Базуюся в Німеччині. Контент веду російською та українською.
Сам залишаюся в постійному менторстві — практикую те, чого навчаю. Концепцію міжсистемного переходу системно розібрав на курсі MBA з Дмитром Зоріним.
Підхід у трьох формулах
«Спочатку система — потім автоматизація.»
Якщо автоматизувати безлад — отримаєш автоматизований безлад.
«Консультант — кардіостимулятор, а не підрядник.»
Даю діагностику й напрямок. Операційку за вас не роблю — її проходите ви.
«Я проєктую систему так, щоб вона працювала без мене.»
І без вас у ручному режимі. Це і є вихід з операційки.
Чим займаюся
🗺️
Систематизація процесів
Від ліда до постпродажу: карти customer journey, регламенти за ролями, матриці ескалації.
📚
Системи онбордингу
Бази знань і книги продажів для відділів — процес, що працює без мене.
🌀
Спіральна динаміка
Розбір конфліктів і переходів через рівні цінностей та управлінських парадигм.
🤝
Механіка партнерства
Нейтральна фасилітація: частки, ролі, очікування і сценарії виходу — на папері.
🔥
Мастермайнди
Фасилітація груп підприємців: розбір ситуацій і конкретні кроки.
🤖
AI-first доставка
Використовую AI як інструмент. Продаю не експертність, а швидкість з експертністю.
Кейси
Анонімно: тип бізнесу, що зроблено, факт результату. Без назв, імен і цифр-метрик.
Систематизація «від ліда до видачі»
Карта customer journey, регламенти за ролями, матриця ескалації, специфікація під CRM. Фаза систематизації здана, узгоджено перехід до автоматизації.
Онбординг під ключ
База знань і книга продажів, класифікація заперечень, флоу новачка від резюме до самостійної роботи. Система запущена і працює без участі консультанта.
«Механіка Партнерства» — дебати з Дмитром Зоріним
Живий баттл на тезу про партнерство в малому бізнесі, три раунди голосування залу. Після баттлу більше половини залу змінили позицію.
Be True. Dream Big. One Life.
Поговоримо про вашу задачу?
Напишіть у зручний месенджер — відповідаю особисто.