Внедрили AI — а стало только быстрее и запутаннее?
Упорядочиваю зоопарк из ваших программ, ботов, агентов, людей и регламентов в одну работающую систему — с единым источником правды, которая действует так, как задумал её создатель.
Принцип — system-first. Большинство AI-пилотов проваливаются не из-за технологии, а потому что AI ставят на хаос — и он лишь ускоряет хаос. Я иду наоборот: сначала система и управляемость, потом AI поверх. AI не заменяет управление — усиливает, но только если есть что усиливать.
Первый созвон бесплатный: смотрим, можно ли вообще что-то сделать, и накидываем краткий план. Без обязательств.
Веду я — Дмитрий Тетервак. Систематизацией занимаюсь с 2002 года: по сути навожу порядок в компаниях всю жизнь. Не подрядчик, который поставит вам ещё одну программу, — ментор-практик: собираю бизнес в управляемую систему и оставляю управление вам.
- Аудитор ISO 9001 и AQAP
- Эксперт по внедрению «живых» систем менеджмента, основатель органа по сертификации: ISO 9001, ISO 22000, HACCP, стандарты NATO
- Среди клиентов — Нова Пошта International, Megamarket, Hyundai; всего более 900+ компаний
- Готовлю производителей к сертификации по стандартам НАТО (AQAP-2110)
За минуту поймите, на какой вы стадии. Ответьте «да / нет» — по одному вопросу на контур:
Отметьте галочками то, что у вас уже есть — и увидите свою стадию ниже.
3 и меньше «да» — вы в зоопарке. Главный скачок — выйти в управляемую систему, где вы перестаёте быть единственной несущей конструкцией. С этого и начнём.
Набрали 3 и меньше? Это мой профиль — напишите пару слов про бизнес
Собирательный пример — мебель на заказ, ~12 человек, без ERP. Было → стало:
Замер пролежал в личном WhatsApp замерщика 2–3 дня — клиент остыл и ушёл
Замер — шаг процесса с дедлайном. Просрочил — бот напоминает замерщику, вечером попадает в дашборд; нет реакции 2 дня — красной строкой к вам на планёрку.
Всё на дизайнере Лене: смета, КП, клиент, цех. Ушла в отпуск — проекты встали
Смету, КП и напоминания готовит агент по шаблону — Лена только проверяет и решает. Ушла в отпуск — рутину держит агент, проекты не встают.
«Сколько заказов в работе?» — три человека дают три разные цифры
«Заказов в работе» считается один раз из единого источника. Одна цифра — и в дашборде, и в отчёте, и у каждого. Спорить не о чем.
О просрочке монтажа узнаёте от злого клиента по телефону
Срок монтажа — правило в системе. За день до риска агент поднимает флаг: заказ горит в дашборде «завис 2 дня — почини сегодня». Вы узнаёте раньше клиента.
Ночные заявки из Instagram теряются до утра, КП клиент ждёт 2–3 дня
Агент ловит заявку 24/7: классифицирует обращение, скорит лида, уточняет срочность и примерный бюджет, к утру готовит черновик КП. Вы проверяете и шлёте — клиент получает ответ в первые часы, а не через 2–3 дня.
Собираю бизнес в управляемую систему — от карты компании до дашборда собственника. AI здесь инструмент, который ускоряет саму систематизацию.
Собираю всё, что есть про ваш бизнес
Та самая неразобранная папка старых документов на рабочем столе — это не мусор, а золотое дно контекста вашего бизнеса. Недописанные политики и регламенты, старые таблицы, протоколы совещаний — и то, что живёт только в головах. Всё это становится основой системы, а не лежит разбросанным по чатам и дискам.
Проектирую структуру под AI с самого начала
Контекст компании — основа, чтобы спроектировать роли и функции людей и агентов, изначально продуманные под AI, а не прикрученные потом.
Делаю живые регламенты
Правила, которыми пользуются и люди, и агенты, — а не лежат мёртвым PDF. Исполнение регламентов контролируют агенты: отклонение — сразу сигнал, а не «узнали через месяц».
Сажаю рутину на агентов
Единый контекст и язык позволяют отдать рутину AI-агентам. Люди занимаются тем, что требует человека.
Вы увидите, что можно отдать агентам уже завтра — а что трогать рано. Каждое действие в процессах раскладываю по типу: от полностью человеческого до полностью автономного агента.
Делает работу сам
Фиксирует данные, контролирует выполнение регламента
Выполняет работу, итоговое решение за ним
Собирает предварительные данные, контролирует выполнение регламента
Ведёт, принимает ключевые решения
Готовит черновики и материалы, контролирует выполнение регламента
Проверяет и утверждает результат (Human-in-the-Loop)
Выполняет работу, спорное эскалирует человеку, контролирует выполнение регламента
Получает готовый результат или передаёт дальше по цепочке
Делает полностью и передаёт работу дальше, контролирует выполнение регламента
Это не замена команды. Агенты забирают рутину — сбор данных, черновики, напоминания. Люди занимаются тем, что требует человека: решения, отношения, нестандартное. Вы не теряете людей — вы перестаёте зависеть от одного человека, в котором заперты все знания.
- Меньше зумов и совещаний — статус виден на экране, не нужно собирать людей, чтобы узнать, что происходит.
- Решения по факту, а не по памяти — цифры единые и достоверные.
- Дёшево тестировать гипотезы — новую идею можно проверить силами агентов за дни, не нанимая людей и не перекраивая команду.
- Меньше рисков незаменимых людей — бизнес перестаёт держаться на одном человеке, который может уйти, заболеть или выгореть.
- Рост без раздувания штата — рутину забирают агенты, объём работы растёт быстрее затрат.
Одно условие
В вашей команде есть человек, который станет «аватаром» системы — ответственным за синхронизацию AI и людей. Без такого человека система не приживётся.
Под услугой — методика
В основе — проработанный фреймворк «AI-ориентированная организация»: хребет Процессы → Люди → Регламенты → Контроль, плюс слои Агенты и Данные, и единый командный центр собственника. Хотите технические детали — как разворачивается каждый контур:
Сопровождение проекта изменений
Конкретная стоимость зависит от объёма и скорости вашего движения.
- 🤝 Первый созвон — бесплатно, без обязательств
- 🔒 Конфиденциальность под NDA
- ⏸️ Можно остановить в любой момент и продолжить самому
«Вы платите так, чтобы мне хотелось работать, — а я работаю так, чтобы вам хотелось платить.»
Разобрать мой бизнес на бесплатном созвонеBe True. Dream Big. One Life.
Расскажите про свой бизнес в двух словах — отвечу, с чего начать систематизацию
Напишите в удобный мессенджер — отвечаю лично.